Правила проживания

2.1.6. Срок действия брони заканчивается в 19.00 дня заезда, если в заявке на бронирование не указано другое время заезда. После истечения срока действия брони гостиница вправе снять бронь.

2.1.7. Потребитель, поселяющийся в гостиницу по подтвержденной брони, имеет приоритетное право поселения перед лицами, желающими продлить проживание в гостинице по истечении согласованного срока проживания.

2.2.3. Договор на предоставление услуг заключается при предъявлении администратору гостиницы:

- гражданином Республики Беларусь – паспорта, а при его отсутствии: военного билета (для военнослужащих срочной службы), справки установленной формы, выдаваемой в случае утраты гражданином паспорта, свидетельства о рождении детей в возрасте до 14 (четырнадцати) лет;

- иностранным гражданином (лицом без гражданства) – паспорта, удостоверяющего личность (для граждан государств, имеющих паспортно-визовый режим с Республикой Беларусь, в паспорте необходима отметка о получении визы на право пребывания в Республике Беларусь в установленный период времени), миграционной карты с отметкой должностного лица пограничных войск о въезде иностранца в Республику Беларусь, медицинского страхового полиса, при отсутствии паспорта - вида на жительство или удостоверения беженца.

2.2.5. При размещении в гостиницу потребитель согласовывает с администратором дату и время выезда, категорию номера, форму оплаты, уточняет другую интересующую его информацию. Личная подпись потребителя в регистрационной карточке является подтверждением правильности указанных в ней данных, а также выражает согласие на соблюдение им настоящих правил и правил пожарной безопасности.

2.2.8. Потребитель, проживающий в гостинице и желающий продлить срок проживания, согласованный при размещении, обязан сообщить об этом администратору гостиницы не позже чем за 4 (четыре) часа до наступления расчетного часа. При отсутствии возможности продлить срок проживания в том же номере или предложить другой номер, а также в случае истечения срока действия визы на пребывание в Республике Беларусь, превышения установленного суммарного количества дней пребывания и др. потребитель обязан освободить занимаемый номер не позднее расчетного часа и произвести окончательный расчет за оказанные ему услуги.

2.2.9. В случае необходимости временного выезда из гостиницы потребитель, не заявивший об этом администратору гостиницы и не внесший предоплату за услуги по проживанию, теряет право проживания в номере.

2.2.10. Размещение в гостиницу до расчетного часа производится при наличии свободных и готовых к размещению номеров. При отсутствии таких номеров, размещение производится после освобождения и уборки номеров, но не позднее 14.00 по местному времени.

2.2.11. Порядок уборки номеров горничными, периодичность смены постельного белья и полотенец, комплектация ванных комнат косметическими и банными принадлежностями регламентируются действующими санитарными нормами и правилами Республики Беларусь.

2.2.12. Лица, с признаками алкогольного, наркотического или токсического опьянения, не обслуживаются.

3.2. Оплата за проживание взимается независимо от времени поселения в соответствии с единым расчетным часом с 14 часов текущих суток.

3.3. Оплата за проживание осуществляется потребителями посуточно или в полном объеме на условиях предварительной оплаты согласно прейскуранту.

3.4. При проживании не более суток плата взимается за сутки.

3.5. Дополнительно взимается плата за половину суток:

- при поселении до расчетного часа, с 00 до 14 часов;

- при выезде после расчетного часа, с 12.00 до 00 часов.

3.6. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 8 лет при условии их размещения с близкими родственниками (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места в номере.

3.8. В случае досрочного расторжения договора и предварительной оплаты услуг гостиница производит в установленном порядке возврат денежных средств потребителю в размере стоимости невостребованных услуг. Операция возврата денежных средств потребителю возможна на основании письменного обращения и только при предъявлении оригинала счета и чека.

4.1. Гостиница предназначена для временного проживания потребителей с соблюдением норм паспортного режима и настоящих Правил, иных правил Унитарного предприятия «Гостиничный комплекс «Турист».

4.3. Основанием для получения ключа от номера и пропуском в гостиницу является карточка гостя, выдаваемая при размещении.

4.6. По приглашению потребителя, с согласия других проживающих в номере и с ведома администрации гостиницы разрешается пребывание в номере гостей с 7.00 до 23.00. Регистрация гостей осуществляется администратором гостиницы.

4.7. Потребители, проживающие в гостинице, несут ответственность за своевременный уход приглашенных в номер гостей и соблюдение ими настоящих Правил. В случае нахождения приглашенного гостя в номере после 23 часов должно быть оформлено его проживание в гостинице согласно настоящим Правилам.

4.9. Гостиница несет ответственность за сохранность находящихся в предоставленном для проживания номере вещей потребителя, кроме ценных вещей (деньги, драгоценности, ценные бумаги, компактная компьютерная техника и т.п.). Ценные вещи должны быть сданы потребителем на хранение гостинице путем помещения в ячейку депозитного шкафа (сейфа). В этом случае гостиница полностью отвечает за сохранность этих ценных вещей.

4.10. В случае пропажи или повреждения вещи потребитель, проживающий в гостинице, должен немедленно уведомить об этом администрацию гостиницы. По окончании срока проживания претензии потребителя к администрации гостиницы по факту пропажи или повреждения имущества не принимаются.

4.12. В случае повреждения или утраты потребителем имущества гостиницы составляется акт о порче (утрате) имущества гостиницы, на основании которого потребитель обязан возместить ущерб в кассу гостиницы согласно прейскуранту.

4.13. Потребителям надлежит бережно относится к имуществу и оборудованию Унитарного предприятиям «Гостиничный комплекс «Турист», соблюдать настоящие Правила, правила пожарной безопасности, санитарные нормы и общественный порядок.                        

4.14. Потребителям, проживающим в гостинице, запрещается:

- создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в гостинице;

- оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им карточку гостя и ключ от номера;

- пользоваться кипятильниками, утюгами и электронагревательными приборами;

- хранить в номере объемные вещи, оружие, отравляющие и легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и предметы;

-курить и распивать спиртные напитки в номере, если возражают другие совместно проживающие;

- курить самим и разрешать курить приглашенным в номер гостям в номерах «для некурящих», а также местах, не предусмотренных для курения;

- держать в номере животных и птиц;

- выбрасывать из окон гостиницы вещи (бутылки, окурки и т.п.).

4.15. В целях личной безопасности и сохранности имущества потребителям, проживающим в гостинице, следует:

- уходя из номера закрывать водозаборные краны и окна, выключать свет, телевизор, закрывать номер и сдавать ключ от номера администратору гостиницы;

- соблюдать общественный порядок, настоящие правила, правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.

4.16. При выезде из гостиницы потребитель обязан произвести полный расчет за предоставленные ему услуги, сдать номер горничной и ключ от номера администратору гостиницы.

5.2. Гостиница вправе расторгнуть договор с потребителем в случае неоднократного или грубого нарушения им настоящих Правил.

5.8. При размещении потребитель принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостиницей услуг и несет ответственность за соблюдение настоящих Правил в течение срока проживания.

5.12. В случае нарушения Правил пожарной безопасности, санитарных норм и правил потребитель несет ответственность, установленную законодательством.

5.14. В остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, гостиница и потребитель руководствуются законодательством Республики Беларусь.