Условия бронирования
В данном разделе представлена инструкция по оплате услуг гостиницы и банковской картой.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий договор является публичной офертой. Пользователь самостоятельно и напрямую вступает в договорные отношения с Туристско-экскурсионным дочерним унитарным предприятием «Минсктурист» при бронировании номера на условиях, представленных на сайте hotel-tourist.by. Договор считается заключенным с момента совершения пользователем бронирования на hotel-tourist.by. Пользователь (далее - Гость), совершая бронирование, принимает условия и правила настоящего договора.
ТИПЫ БРОНИРОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
Негарантированное бронирование (бронирование через официальный сайт или по телефону/электронной почте, предполагающее оплату по приезду в гостиницу) предлагает сохранение брони на номера до 19:00 дня заезда.
Внимание! В случае незаезда или аннуляции брони менее чем за 24 часа до заезда, Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие «Минсктурист» взимает компенсацию в размере 100% стоимости первых суток проживания без завтрака и аннулирует бронь.
Для невозвратных тарифов бесплатная отмена брони невозможна.
Физические лица заполняют форму заявки для бронирования номера в режиме онлайн на сайте hotel-tourist.by. В заявке заполняются основные поля, и производится оплата.
Юридические лица оформляют заявку на фирменном бланке с печатью, подписью уполномоченного лица и направляют по факсу: +375 17 388 91 09 либо по электронной почте: office@hotel-tourist.by
Пожалуйста, после проведения платежа банковской картой, сохраняйте полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ
Совершая бронирование на официальном сайте hotel-tourist.by, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае незаезда Гостя.
Обратите внимание, что некоторые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене и изменению и будут являться невозвратными!
При отмене бронирования на официальном сайте hotel-tourist.by возврат денежных средств производится в установленные сроки на карту, с которой был произведен платеж.
В случае позднего аннулирования заказа (менее 24 часов до даты заезда) или незаезда Гостя Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие «Минсктурист» вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями (акциями и спецпредложениями) договора: компенсация в размере 100% стоимости первых суток проживания без завтрака.
Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие «Минсктурист» не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.
В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Гостя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел.+375 17 388 91 00.
ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
- для стандартных гарантированных броней: отмена бронирования не позднее 1 (одних) суток до даты заезда производится без компенсации;
- для невозвратных тарифов: бесплатная отмена невозможна. В случае отмены и/или незаезда взимается компенсация в размере 100% стоимости бронирования.
Отмену бронирования гость производит самостоятельно, перейдя по ссылке «Отмена бронирования» в ваучере, либо, уведомив гостиницу об отмене своей брони письмом, отправленным на официальный электронный адрес отдела бронирования Гостиницы office@hotel-tourist.by.
Документально подтвержденным запросом об отмене бронирования считается только запрос, оформленный в письменном виде.