Как оплатить картой

Условия бронирования

В данном разделе представлена инструкция по оплате услуг гостиницы и банковской картой.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ

Настоящий договор является публичной офертой. Пользователь самостоятельно и напрямую вступает в договорные отношения с Туристско-экскурсионным дочерним унитарным предприятием «Минсктурист» при бронировании номера на условиях, представленных на сайте hotel-tourist.by. Договор считается заключенным с момента совершения пользователем бронирования на hotel-tourist.by. Пользователь (далее - Гость), совершая бронирование, принимает условия и правила настоящего договора.

ТИПЫ БРОНИРОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Негарантированное бронирование (бронирование через официальный сайт или по телефону/электронной почте, предполагающее оплату по приезду в гостиницу) предлагает сохранение брони на номера до 19:00 дня заезда.  

Гарантированное бронирование (бронирование через официальный сайт гостиницы со 100% предоплатой первых суток проживания и последующей оплатой следующего периода проживания на месте) сохраняет бронь на номер на весь период, указанный при бронировании  в течение 1-х суток до 12.00.

Внимание! В случае незаезда или  аннуляции брони менее чем за 24 часа до заезда, Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие «Минсткрист»взимает компенсацию в размере 100% стоимости первых суток проживания без завтрака и аннулирует бронь.

Для невозвратных тарифов бесплатная отмена брони невозможна.

Физические лица заполняют форму заявки для бронирования номера в режиме онлайн на сайте hotel-tourist.by. В заявке заполняются основные поля, и производится оплата.

Юридические лица оформляют заявку на фирменном бланке с печатью, подписью уполномоченного лица и направляют  по факсу: +375 17 295 44 94 либо по электронной почте: office@hotel-tourist.by

Пожалуйста, после проведения платежа банковской картой, сохраняйте  полученные карт-чеки (подтверждения оплаты) для сверки с выпиской из карт-счета, с целью подтверждения совершения операции в случае возникновения спорных ситуаций.

УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

Совершая бронирование на официальном сайте hotel-tourist.by, Гость принимает и соглашается с порядком отмены заказа, условиями, действующими в случае незаезда Гостя.

Обратите внимание, что некоторые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене и изменению и будут являться невозвратными!

При отмене бронирования на официальном сайте hotel-tourist.by возврат денежных средств производится в установленные сроки на карту, с которой был произведен платеж.

 В случае позднего аннулирования заказа (менее 24 часов до даты заезда) или незаезда Гостя Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие «Минсктурист» вправе применить к Гостю штрафные санкции в соответствии с условиями (акциями и спецпредложениями) договора: компенсация в размере 100% стоимости первых суток проживания без завтрака.

Туристско-экскурсионное дочернее унитарное предприятие «Минсктурист» не несет ответственность за отмену бронирования, сделанную в устной форме.

В случае возврата средств фактическое зачисление денежных средств на счет банковской карты Гостя может занимать до 30 дней в зависимости от правил и условий, межбанковских процессинговых центров и банков, участвующих в данной операции. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы по тел.+375 17 388 91 00.

ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

  • для стандартных гарантированных броней: отмена бронирования не позднее 1 (одних) суток до даты заезда производится без компенсации;
  • для невозвратных тарифов: бесплатная отмена невозможна. В случае отмены и/или незаезда взимается компенсация в размере 100% стоимости бронирования.

Отмену бронирования гость производит самостоятельно, перейдя по ссылке «Отмена бронирования» в ваучере, либо, уведомив гостиницу об отмене своей брони письмом, отправленным на официальный электронный адрес отдела бронирования Гостиницы office@hotel-tourist.by.

Документально подтвержденным запросом об отмене бронирования считается только запрос, оформленный в письменном виде.